Nicolette begache -疑难解答以支持客户

让我们来认识一下Nicky,他是一个问题解决者,用专家般的技术支持客户

Nicolette beggar对客户支持、技能、经验的热情,最重要的是,一颗服务的心,得到了客户、同事和媒体的关注和好评。Nicolette被xyHT杂志选为定位和测量专业人士之一40岁以下的40最杰出的地理空间专家。

Nicolette,或者她的同事叫她Nicky,她从建筑CAD技术员,助理城市规划师,到工程CAD经理,现在是英国徕卡地理系统公司的技术支持工程师。

当她在一家工程招聘公司担任CAD经理时,她第一次参加徕卡地理系统高清测量(HDS)的路演时,她发现了现实捕捉解决方案的潜力。bob综合app赌博

“我可以看到现实捕捉如何加速工作流程,并为我以前工作的客户提供准确的数据的无尽可能性。bob综合app赌博我需要学习技能,以提高我们的效率,并传达给调查员。客户花费了大量的时间在现场捕捉数据,返回现场,做后期绘图和质量检查。使用激光扫描,这些访问将不需要,可以节省时间。我想要创新并分享激光扫描的特性,”Beggache说。

在这段经历之后,以及受到激光扫描专家纯粹知识和热情的启发,尼基决定成为一名专家,而不是普通的激光扫描用户。

今天,Nicky是一个问题解决者,在公司的最前线为客户提供解决问题的专家技能。尼基的一位同事形容她“有圣人般的耐心”,她是最受欢迎的解决棘手问题的专家之一。

“作为一名支持专家,你必须有同理心,当客户需要你的帮助时,你必须理解他们的感受。”您需要根据您的工作流程提出正确的问题,并描述可能发生的人为错误。如果你对这个行业充满热情,愿意不断学习,有动力帮助客户,技术支持很容易成为一个人的职业选择。”Beggache解释道。

在一个要求数字化解决方案的世界,对技术支持专家的需求是显而易见的。李琪一直热心协助高清晰度调查(HDS)客户,以优质的服务、礼貌的对待和热情,顺利完成项目,这是提高客户忠诚度的秘诀。一旦他们在她的帮助下解决了所有的障碍,公司就可以在广泛的行业中形成明智的变革。

“地理空间技术是发展最快的行业之一,拥有出色的硬件和软件开发。这是一种很酷的方式,它不仅影响到建筑,还影响到从交通、自然、城市到尚未开发的行业的方方面面的进步。可能性真的是无穷无尽的。”Beggache说。

除了工作之外,妮基还在社交媒体上推广现实捕捉和地理空间技术在网络空间的好处和无尽应用。bob综合app赌博

“社交媒体是一个非常强大的工具。85%的用户选择使用社交媒体作为研究工具。当人们重新分享信息时,就会产生一种奇妙的连锁反应。涟漪最终会形成波浪,波浪会随着时间的推移塑造最坚硬的岩石。最重要的是让人们谈论、分享和参与可以塑造未来的信息。”Beggache结束。

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