Nicolette begache -故障排除支持客户

来认识一下Nicky,他是一个问题解决者,用专家般的技能支持客户解决问题

Nicolette begache对客户支持的热情、技能、经验,以及最重要的一颗服务的心,得到了客户、同事和媒体的关注和好评。Nicolette被《xyHT》杂志选为定位和测量专业人士之一40岁以下的40最杰出的地理空间专家。

Nicolette,或者她的同事叫她Nicky,从建筑CAD技术员,助理城市规划师,到工程CAD经理,现在是英国Leica Geosystems公司的技术支持工程师。

在一家工程招聘公司担任CAD经理时,尼基第一次参加徕卡地质系统高清测量(HDS)路演时,就遇到了现实捕捉解决方案的潜力。bob综合app赌博

“我可以看到现实捕捉将如何加快工作流程,并为我之前工作的客户提供准确的数据的无限可能性。bob综合app赌博我需要学习提高工作效率的技巧,并将这些技巧传达给测量员。客户花了无数的时间在现场采集数据,返回现场,做后期地块和质量检查。有了激光扫描,这些访问就不需要了,而且可以节省时间。我想要创新,分享激光扫描的特性,”Beggache说。

经过这次经历,受到激光扫描专家的知识和热情的鼓舞,Nicky决定成为一名专家,而不仅仅是另一个激光扫描用户。

今天,Nicky是一个问题解决者,支持客户在公司的前沿与故障排除专家技能。尼基的一位同事形容她“具有圣人般的耐心”,她是最受欢迎的专家之一,专门处理最棘手的支持案件。

“作为一名支持专家,当客户需要你的帮助时,你必须理解他们的感受。您需要根据您的工作流程提出正确的问题,并描绘可能发生的人为错误。如果你对这个行业充满激情,愿意不断学习,有动力帮助客户,那么技术支持很容易成为你的职业选择。”Beggache解释道。

在一个需要数字化解决方案的世界里,对技术支持专家的需求是显而易见的。尼基发现她的热情是帮助高清晰度测量(HDS)客户顺利完成项目,以优质的服务,礼貌的对待和热情-一个配方的客户忠诚度。一旦他们在她的帮助下解决了所有障碍,企业就可以在广泛的行业中形成明智的变革。

“地理空间技术是发展最快的行业之一,硬件和软件的发展日新月异。这是一种很酷的方式,可以参与到不仅影响建筑的进步中,而且影响到从交通、自然、城市到甚至还没有发展起来的工业的方方面面。可能性真的是无限的。”Beggache说。

除了她的职责之外,尼基还成为了社交媒体的倡导者,将现实捕捉和地理空间技术的好处和无尽的应用传播到网络空间。bob综合app赌博

“社交媒体是一个非常强大的工具。85%的用户选择是通过使用社交媒体作为研究工具。当人们重新分享信息时,就会产生奇妙的涟漪效应。涟漪最终会形成波浪,随着时间的推移,波浪甚至可以塑造最坚硬的岩石。最重要的是让人们谈论、分享和参与可以塑造未来的信息,”Beggache结束。

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