被迷人创造徕卡迷人体验

人们认为重点意味着对你必须专注的事情说是的。但这并不是所述。这意味着对有的其他良好想法说不。你必须小心翼翼地挑选。创新正在说“不”到1000件事。- 乔布斯

当新的开发人员徕卡迷人体验开始收集客户反馈，以创建测量软件和硬件的下一代，他们将这一著名的报价保留在其创建过程中。这种无所不包的解决方案的形成，包括引人入胜的软件，世界上第一个自学习的总站以及新的控制器和平板电脑以及Leica Geosystems客户服务的可信赖服务，这是他们集中注意力的直接结果。bob apple

赶上电台计划总监David Dixon和野外控制器和软件计划总监Alastair Green，他们分享了如何有目的地忽略1,000个良好功能，他们本可以包括并专注于最需要和重视专业人士。

1.徕卡迷人的经历是什么？

绿色：简而言之，这是使用Leica Geosystems在测量技术方面的最新发展方面令人愉快且完全免疫的客户体验。当我们研究这个新解决方案时，我们确定了对客户最重要的三个领域：

1）创建独特的用户体验
从基本技能级别到需要执行高科技任务的专家，新软件的用户界面都可以享受。例如，我们希望使用一种独特而令人兴奋的方式来选择工作和应用程序。借助Carousel和App Carousel中的缩略图图像，我们实现了这一点 - 至少，到目前为止，我们已经收到了非常积极的反馈。

2）将3D放在概念的核心
遵循3D所有内容，无处不在3D，其中所有项目中的所有信息都在所有应用程序中，整个软件中的所有信息都简单地完整地变成了现实，可行的3D模型。通过将测量点的覆盖，3D模型和点云合并为单个视图，用户现在可以操纵屏幕显示器以精确创建和检查任何工作场所。

3）改善基础知识
真正地倾听客户的工作，工作方式，喜欢什么以及他们不喜欢的东西，我们通过熟悉的触摸技术和易于使用的应用程序简化了可用性。我们的客户经常全天处理类似的任务，例如功能编码，线条工作以及积分点和线条。使这些工作的这些基本要素变得轻松而愉快，对于积极的客户体验非常重要。如此直观的体验是如此直观，客户已经知道如何在正式学习之前使用软件。

2.是什么构成了徕卡迷人体验？

迪克森：专注于完整的客户体验，我们需要查看我们解决方案的所有组件。我们开始使用该软件，这是我们的解决方案中的用户体验的中心。徕卡迷人是用沉浸式技术开发的，带来了新的经验。新的现场软件需要新一代的现场控制器和平板电脑。这就是为什么我们开发了Leica CS20现场控制器和Leica CS35现场平板电脑。凭借其大型展示和高性能，它们为Leica提供了完美的平台。我们还考虑了在全站仪上的用户体验。在机器人上工作时最好的用户体验是当你忘记总站时！为此，我们需要开发完全新一代的总站和多学期。bob apple这Leica Nova MS60， 这新星TS60和Viva TS16这是世界上第一个自我学习的多个站点和总站，这要归功于Atrplus，它会自动了解周围的环境，并进行相应的调bob apple整以提供主导性能。我们对客户体验的关注也可以投入我们的GNSS产品。多亏了Leica Caintivate以及新的现场控制器和现场平板电脑，我们提供了全新的GNSS，将无限性能与愉快的体验相结合。

绿色：Leica迷人的体验甚至超出了引人入胜的软件，精确硬件和受信任的服务的核心元素。这个概念将客户体验置于中心并从那里建立。我们首先为客户开发了这种革命性的软件，并推动了硬件活动，但是整个Leica Captivate Experience是客户从与我们与我们合作的印象，从与我们的最初联系一直与我们的销售代表合作，一直到维护设备field – it’s everything. With this launch, we’re re-focusing our efforts to ensure the customer has an overall enjoyable experience with our entire company, not just the products. Our aim is that the Leica Captivate Experience significantly increases the customer’s overall perception of Leica Geosystems.

3.此发射如何改变客户对Leica Geosystems的看法？

迪克森（Dixon）：客户信任我们通过完整的最高质量仪器解决方案解决问题，但他们不一定会认为我们创造了激动人心的东西。有了Leica Caintivate的经验，我相信客户也将开始看到我们“吸引”他们的能力。

绿色：我们比以往任何时候都听取了消费者实际想要的东西。在我们的试验中，我们的区域销售人员甚至告诉我们，我们已经为客户要求提供了多少。他们实际上是在说“哇！”在我们的产品介绍中。我们的客户是最重要的专业人士 - 为他们的技能感到自豪，并致力于提供可靠的结果。他们认真对待工作，并对解决方案有最高的期望，这些解决方案有望解决最大的问题。有了Leica Caintivate的经验，我相信我们甚至超出了这些期望。

4.您是如何确定对Leica Caintivate经验的需求的？

迪克森（Dixon）：长期以来，在地球护理行业中，我们仅专注于解决客户的问题。通过此发布，我们想做更多。我们的目标是在满足准确和精确的测量需求的同时，提供最大的客户满意度。

我们生活在移动的数字时代，我们的生活与技术完全集成。无论您在何处查看今天，智能手机和带易于使用应用的平板电脑都在不断使用。我们的客户在个人生活中使用这些设备，现在他们希望这项技术涉及专业乐器。他们还期望Leica Geosystems为他们提供创新。考虑到这一点，我们知道徕卡迷人的时间是正确的。

5.您在哪里预见了地理工业的莱卡（Leica）迷人的经验？

迪克森（Dixon）：Leica Captivate正在改变一切。任何不将愉快的客户体验与其他精确度，精确度和高性能的包装结合在一起的任何事情都将被抛在后面。新一代将我们的行业带入了更多的客户体验重点，而不是纯粹的客户需求重点。

Green：Leica Captivate不仅在现场软件中设置了新标准，但在整体客户体验中。从现在开始，测量专业人员不仅预计地理工行业拥有最先进的技术，而且对他们来说也直观地简单，无缝地融入他们的工作流程。在整个行业软件菜单中曾经基本相同或非常相似，我们现在将其踩到了一个下一级。

David Dixon是Leica Geosystems Geomatics部门的业务总监，他负责监督Total Station Portfolio的产品管理。自2001年以来，他一直在公司工作，并拥有RMIT的应用科学学士学位（测量）和ESSEC和MANNHEIM大学的MBA学士学位。

大卫·迪克森（David Dixon）

Alastair Green是Leica Geosystems Geomatics部门的业务总监，他负责监督现场软件和现场控制器的产品管理。自1997年以来，他就一直在公司工作，并拥有诺丁汉大学的地理和工程测量大师。

阿拉斯泰尔绿色