积极的客户关怀-真正的伙伴关系

徕卡地理系统公司与客户的关系可以用一个词来定义:伙伴关系．真正的合作伙伴关系是我们对您的承诺，它包括在全球任何时间和任何地点提供全方位的积极客户关怀支持和服务。

作为您可信赖的合作伙伴，我们的工作是全方位覆盖:

• 为现场工作人员和专业技术人员提供快捷、方便的沟通
• 让您和您的产品保持最新bob综合app下载
• 了解问题并预测您的需求。

Active Customer Care是世界上最全面的服务和支持网络之一。它使我们能够与您，我们的客户紧密合作，共同解决问题，为未来规划更好的产品解决方案。这是我们对您成功的承诺。

客户支持
徕卡地理系统的客户受益于一个全球支持组织，包括:

• 电话热线
• 基于网络的支持
• 知识性研讨会和网络广播
• 定制培训课程
• 咨询服务

您可以直接使用我们的专业支持网络;获得专家的建议，他们需要有信心和富有成效地工作。

技术服务
徕卡地质系统公司提供广泛的技术服务，所有的服务都是由高素质的技术人员使用专业工具进行的。根据产品和使用情况，有几种不同级别的维护可供选择。通过定期的预防性维护，服务成本和停机时间可以显著降低，您可以从始终处于最佳状态的设备中受益。广泛的服务包括认证服务，维修和产品升级。

强大而密集的服务网络
在79个国家的270个服务中心由徕卡地质系统公司或经过认证的当地分销合作伙伴运营，这些合作伙伴的技术人员经过徕卡地质系统公司的培训。所有服务中心都定期进行控制和重新认证，并使用徕卡geosystems设计的专业工具和设备进行操作。

客户关怀计划
徕卡地理系统客户服务包(CCPs)确保您从投资中获得最大价值。当您从徕卡地理系统购买CCP时，您立即开始受益于我们的专业支持和服务团队的全球网络，而您的工作。使用5个不同的ccp，您一定能够获得最适合您特定需求和预算的包。从基本到黄金，徕卡地理系统有正确的CCP为您的业务。

myWorld@徕卡呈
徕卡地理系统客户信息门户网站把一个世界的信息在您的指尖。myWorld提供即时的信息和知识，帮助您和您的设备保持最新的信息和知识，以实现最大的价值和效率。myWorld还为您的员工提供培训和支持，以帮助他们实现最佳的绩效和生产力。