积极的客户关怀-真正的伙伴关系

我们的承诺。你的成功。

徕卡地球系统公司与客户之间的关系可以用一个词来定义:伙伴关系。真正的合作伙伴关系是我们对您的承诺,它包括随时随地在全球范围内提供全方位的积极的客户关怀支持和服务。

作为您可信赖的合作伙伴,我们的工作是全方位的:

  • 为现场人员和熟练的专家提供快捷方便的沟通
  • 让您和您的产品与时俱进bob综合app下载
  • 了解问题并预测您的需求。

积极客户服务是世界上最全面的服务和支持网络之一。它使我们与我们的客户——您保持密切联系,共同努力解决问题,并为未来规划更好的产品解决方案。这是我们对您成功的承诺。

客户支持
徕卡地球系统公司的客户得益于全球范围内的支持组织,包括:

  • 电话热线
  • 基于网络的支持
  • 资讯讲座及网上广播
  • 定制培训课程
  • 咨询服务

您的人员受益于直接访问我们的支持专业人员网络;获得专家的建议,他们需要自信和富有成效的工作。

技术服务
徕卡地球系统提供广泛的技术服务,所有由高素质的技术人员使用专业工具进行。根据产品和使用情况,有几种不同的维护级别可供选择。通过定期的预防性维护,可以显著降低服务成本和停机时间,并从始终处于最佳状态的设备中获益。广泛的服务提供包括认证服务,维修和产品升级。

强大而密集的服务网络
徕卡地学系统在79个国家运营270个服务中心,或由经过徕卡地学系统培训的经认证的当地销售合作伙伴运营。所有的服务中心都有定期的控制和重新认证,使用相同的徕卡地球系统设计的专业工具和设备。

客户关怀计划
徕卡地球系统客户服务套餐(CCPs)确保您从投资中获得最大价值。当您从徕卡地球系统购买CCP时,您立即开始享受我们的全球网络的专业支持和服务团队带来的好处。通过五个不同的ccp,您一定可以获得最适合您的特殊需求和预算的软件包。从基础到黄金,徕卡地球系统为您的业务有正确的CCP。

myWorld@徕卡呈
徕卡地理系统客户信息门户把世界的信息在您的指尖。“我的世界”提供即时访问信息和知识,帮助您和您的设备保持最新,以实现最大的价值和效率。我的世界还为您的员工提供培训和支持,以帮助他们实现最佳的表现和生产力。

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myWorld为客户和合作伙伴提供广泛的服务、信息和培训材料。

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